- Hvis man beskæftiger sig professionelt med issues management eller anden virksomhedsrådgivning, så har jeg svært ved at se, hvordan man kan undvære et værktøj som KM24.

Ordene lyder med overbevisning fra en af landets helt tunge eksperter i krisekommunikation. Esben Høstager har gennem en lang karriere beskæftiget sig med kommunikation og rådgivning. Han har bedrevet issues management siden slutningen af 80’erne og er en af dem, der herhjemme ved mest om emnet.

- Issues management handler om at komme i forkøbet. Det er den populære forklaring. ”If you ignore an issue. You invite a crisis”. Og der er KM24 på mange måder genialt.

Høstager har i dag stort set trukket sig tilbage fra aktiv tjeneste, men har gennem en lang karriere rådgivet bestyrelsesformænd, CEOs, ministre, borgmestre og et utal af andre topchefer i både C25-virksomheder, ministerier, kommuner, advokat- og revisionsfirmaer - og mange andre overalt i samfundet. Han kender rådgiverens behov for med troværdighed og autoritet at kunne træde ind som den bedst opdaterede.

- Jeg synes, KM24 er ret enestående og virkelig godt udtænkt. Mig bekendt findes der ikke noget tilsvarende – i hvert fald ikke samlet på ét sted. Jeg lægger vægt på, at det er en one point of contact. Jeg har KM24 – og jeg behøver ikke andet. Det gør det virkelig interessant.

KM24 er ifølge Esben Høstager perfekt til at klæde alle typer rådgivere eller ansatte i stabsfunktioner på. Personer, hvis job det er at opdage problemer i tide og medvirke til, at de bliver håndteret – før det er for sent, og man tvinges til at gå i forsvarsposition.

- Det er forbundet med enormt meget rugbrødsarbejde at sidde og søge selv. Det tager tid. Blandt KM24’s største fordele er, at man kan overvåge så utroligt mange kilder som dem, I stiller til rådighed. Ikke mindst inden for den offentlige sfære. Det er topinteressant!

Ud over den effektive overvågning peger Esben Høstager også på KM24’s evne til at kortlægge og rangordne erhvervspersoners professionelle netværk:

- Det er interessant for en som mig, der har rådgivet om kriser: ”Nu skal du høre direktør N.N.: Den person, der nu er i opposition til jer, har et netværk på flere hundrede personer. Lad os lige kigge på dem. Nogle af dem kunne jo også være jeres venner, og kunne vi forberede dem på, at der kommer til at ske et eller andet?” Det er meget, meget væsentligt for alle, der arbejder med issues management. Og vældig interessant, at I ranker dem med procent, alt efter hvor tæt de er på den pågældende.

Esben Høstager understreger, at nye brugere bør sætte lidt tid af på at lære systemet at kende:

- Men efter lidt øvelse er den der, og det er jo bare at gøre det én gang. Derefter kommer resultaterne ind i ens indbakke helt automatisk, hver gang der sker noget på det område, man nu har sat sig for at overvåge.

- Det her kan du ikke få andre steder. Jeg er meget begejstret.